Fungsi organisasi adalah hal yang kompleks, tidak ada satu pun teori atau model prilaku organisasi yang mampu menjadi yang terbaik atau yang paling praktis. Maka dari itu, manajer harus mampu menyelidiki dan mendiagnosis situasi dalam organisasi ketika mereka berusaha memahami, menginterpretasikan, dan memprediksi suatu perilaku.

Edisi kesebelas dari buku Manajemen & Perilaku Organisasi ini menekankan pengembangan keterampilan untuk menyelidiki dan mendiagnosis tersebut. Para penulis buku ini telah memasukkan berbagai teori, penelitian, dan penerapan terkini sembari mempertahankan karya-karya klasik dalam perilaku organisasi.

Yang baru di edisi kesebelas ini: Penambahan topik-topik relevan/terkini, termasuk kota-kota terbaik global dan pentingnya kota-kota ini dalam kancah bisnis internasional; bagaimana mempertahankan para Milenial yang cenderung suka berpindah pekerjaan setiap dua tahun; melihat Generasi Z, yang akan segera memasuki pasar tenaga kerja; skandal emisi Volkswagen; bagaimana perusahaan seperti Adobe dan GE melakukan tinjauan kinerja tahunan; dukungan dan inklusi terhadap tenaga kerja yang beragam; meningkatnya jumlah telecommuters dan "supercommuters"; revolusi aplikasi WeChat di China; penggunaan cloud computing untuk menghubungkan anggota tim dari berbagai belahan dunia secara virtual; serta penggunaan media sosial oleh CEO untuk berkomunikasi dengan karyawan dan pelanggannya. Sebagian besar kasus di akhir bab telah diperbarui. Dua kasus baru telah ditambahkan untuk menggantikan kasus yang digunakan sebelumnya: Kasus 1.1, "REI Menugaskan Karyawan untuk Berekreasi dan Kasus 10.1 "Upaya Zappos Menghilangkan Jabatan Manajer". Banyak unsur dari buku ini-Cek Realitas, PO Global, Pentingnya PO, Anda yang Menilai, dan Informasi yang Dapat Anda Gunakan telah diperbarui atau diganti dengan topik-topik terkini dan isu-isu yang relevan bagi manajer.