Penggantian oli mobil merupakan salah satu hal rutin yang harus dilakukan untuk menjaga performa mobil. Dalam melakukan penggantian oli, tidak semua bengkel mempunyai suatu standar. Layanan pengingat waktu penggantian oli mobil untuk pelanggan masih dilakukan secara manual, sehingga terkadang pelanggan lupa melakukan penggantian oli mobil pada waktunya. Layanan booking yang ada hanya sebatas inisiatif dari pelanggan. Informasi promo hanya sebatas pemasangan spanduk di bengkel. Hal ini mengakibatkan proses pelayanan yang diberikan tidak maksimal, dimana akan berdampak pada kerugian pihak bengkel maupun pelanggan.

Berdasarkan permasalahan ini, maka dibuat sistem informasi pelayanan penggantian oli mobil untuk membantu memberikan rekomendasi sesuai standar yang telah ditentukan. Sistem ini juga dapat digunakan untuk mendukung layanan pengingat waktu penggantian oli mobil dan booking yang akan dilakukan menggunakan Short Message Service (SMS) kepada pelanggan.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem informasi pelayanan penggantian oli dapat membantu pihak bengkel, terbukti dengan hasil uji coba yang dilaksanakan kepada 4 pihak bengkel dengan hasil 84,5% yang termasuk dalam kategori sangat layak dan kepada 10 pelanggan yang memperoleh hasil 79,4% yang termasuk dalam kategori layak.

Repositori : http://sir.stikom.edu/id/eprint/3052/